Wij versturen uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling. De betaling staat, in verband met de overschrijving van bank naar bank, niet altijd direct bijgeschreven op de rekening van Kristallicht. Hier kunnen een aantal werkdagen over heen gaan.
Op de dag dat uw bestelling door ons wordt verstuurd, ontvangt u via de e-mail bericht.
Wilt u bij nader inzien uw bestelling annuleren, maar heeft u de betaling inmiddels naar ons overgemaakt dan verzoeken wij u om uw order zo snel mogelijk via een e-mail te annuleren. Na ontvangst van uw betaling zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk naar u terugstorten. Mocht de bestelling al verstuurd zijn, dan kunt u deze in overleg retourneren. Dit moet wel binnen 14 dagen gebeuren en uiteraard moeten de producten in oorspronkelijke staat bij ons geretourneerd worden. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Deze krijgt u dus niet terug als de bestelling al verzonden is!
NB: Indien het volledige orderbedrag niet binnen 14 dagen na orderdatum is voldaan, wordt / worden de bestelde artikelen wederom aangeboden in de webwinkel.
